Guide pratique pour accompagner vos collaborateurs souffrant de handicap invisible

12 millions de Français sont en situation de handicap, dont 80% avec un handicap invisible. Contrairement aux handicaps visibles, ces troubles ne sont pas perceptibles, à moins qu’ils ne soient évoqués par les personnes. Qu’ils s’agissent de troubles neurodivergents, de maladies chroniques, des troubles de santé mentale ou de déficiences sensorielles, ces formes de handicap sont pourtant invalidantes dans le quotidien de travail. Alors, comment mieux comprendre et accompagner les salariés en situation de handicap invisible, afin de favoriser leur bien-être et leur épanouissement professionnel ?

Un handicap invisible désigne toute condition de santé qui ne se manifeste pas par des symptômes externes visibles. Il peut s’agir de :

Bien que ces handicaps ne soient pas immédiatement visibles, ils peuvent avoir un impact significatif sur la vie professionnelle de la personne concernée. C’est pourquoi les employeurs doivent faire preuve de compréhension, d’écoute et d’adaptabilité pour garantir un environnement de travail inclusif et respectueux.

Soutenir les personnes souffrant de handicap invisible est essentiel pour offrir un environnement de travail juste, où chaque individu peut évoluer et donner le meilleur de lui-même, indépendamment de ses difficultés.

Les candidats porteurs d’un handicap invisible appréhendent souvent que les recruteurs ne les voient que par ce prisme du handicap, et préfèrent alors de ne pas le divulguer. Cela peut entraîner des situations inconfortables dès leur prise de poste, car ils devront surcompenser dans leur travail, ce qui pourrait occasionner des conséquences sur leur santé. Il est essentiel de sensibiliser les recruteurs sur les enjeux du handicap invisible. Ils sont nombreux et diversifiés, qu’ils s’agissent de leur origine, leurs symptômes, leur intensité etc.

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La crainte d’être discriminé demeure une fois en poste, avec la peur d’être jugé par ses collègues. Il est alors primordial de former les managers à reconnaître les signes de stress, d’épuisement ou de difficultés psychologiques qui peut permettre d’identifier rapidement des besoins d’adaptation.
S’ils ne sont pas pris en charge, ces troubles peuvent entraîner un épuisement professionnel (burnout), une baisse de performance, voire des absences répétées. Il est donc essentiel de mettre en place des aménagements raisonnables et un soutien psychologique pour prévenir ces risques.

Voici quelques bonnes pratiques à adopter pour accompagner efficacement les salariés en situation de handicap invisible.

Peu importe la taille de votre entreprise, vous pouvez, par exemple, profiter de la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées, qui a lieu chaque automne, pour informer vos collaborateurs sur les enjeux du handicap. Des kits de communication (affiches, publications pour réseaux sociaux) sont mis à disposition, permettant à chacun de s’en emparer pour attirer l’attention et initier le dialogue.

Les personnes souffrant de handicap invisible peuvent parfois hésiter à parler de leur condition par peur de la stigmatisation. Il est donc primordial de créer un climat de confiance. Encouragez les échanges ouverts avec les employés, en leur assurant que leur situation sera traitée de manière confidentielle et respectueuse.

L’accompagnement des personnes en situation de handicap invisible doit être suivi de manière continue. Il peut être utile de mettre en place des entretiens réguliers pour discuter des difficultés rencontrées et des solutions qui pourraient être mises en place.
Les référents handicap jouent un rôle clé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap au sein des entreprises. Leur mission consiste à être un interlocuteur privilégié pour les collaborateurs concernés, à sensibiliser et à accompagner les équipes sur les enjeux du handicap, et à mettre en place des solutions d’aménagement de poste ou d’adaptation du travail.

Certaines personnes souffrant de troubles invisibles peuvent bénéficier de soutien psychologique au sein de l’entreprise. Cela peut se traduire par des programmes d’aide aux employés (EAP), des services de coaching de carrière ou des consultations régulières avec un psychologue du travail.

Accompagner les personnes souffrant de handicap invisible est une démarche essentielle pour favoriser un environnement de travail respectueux, inclusif et productif. En tant qu’employeur, il est de votre responsabilité de mettre en place les outils et les pratiques nécessaires pour soutenir ces collaborateurs dans leur parcours professionnel. En faisant preuve d’écoute, de flexibilité et de soutien, vous contribuerez non seulement au bien-être de vos équipes, mais aussi à la réussite collective de votre entreprise.